Ramona Augustin, quels sont les principaux enseignements que vous tirez de la récente édition du TTW?
Même si lobjectif ne consiste pas à battre des records de participation, nous enregistrons une forte augmentation du nombre de badges écoulés, ce qui est proprement réjouissant et nous conforte dans le choix du nouveau concept introduit lannée passée à Lausanne. Je suis aussi davis que la situation géographique de Lausanne joue un rôle dans le résultat probant de ce TTW 2014, tout comme lappui des CFF. Au final, cest léquilibre entre le contenu et lespace salon qui plaît aux participants. Ceux-ci nous lont du reste répété.
En termes de contenu, vous avez aussi adapté la formule des workshops destinations «ENVOL». Pourquoi?
Ces workshops soutenus par Genève Aéro-port sont un pilier du TTW nouvelle formule. Par conséquent, il convient de les maintenir au programme afin de préserver léquilibre du programme et la valeur ajoutée offerte aux visiteurs.
Mais force est de constater que les Offices de tourisme étrangers ne sont pas épargnés par des restrictions de budget ou des changements stratégiques en termes de salons professionnels. Nous avons donc ouvert certains «ENVOL» aux tour-opérateurs spécialisés et présents en tant quexposants.
Comment garantir la neutralité des présentations confiées à des producteurs?
Les TOs ont parfaitement compris quils devaient développer prioritairement leur destination coup de cur et non leur propre production. Mettre en avant des destinations proches ou lointaines et accessibles depuis Genève, tel reste lobjectif des workshops «ENVOL».
Quel rôle a joué lintégration du premier «Travel Personality Award» de Suisse romande?
Il est indéniable que ce premier Award romand a contribué au grand succès de la première journée en termes daffluence. Nous lavons constaté dès le début de laprès-midi, ce qui eut aussi pour effet de garantir une fréquentation élevée des workshops et séminaires de la journée. Le «Travel Personality Award» a contribué à lenrichissement du programme cadre et incité de nombreux professionnels à se rendre à Lausanne.
Quid du Trainee Program réservé aux apprentis?
Ce fut sans aucun doute le meilleur programme que nous ayons eu à ce jour. Les entreprises formatrices ont parfaitement compris lenjeu et le sérieux des responsables de ce programme, elles qui ont délégué la quasi-totalité des apprentis romands au TTW.
Que dire du TTW 2015?
Nous procéderons à un prochain «debriefing» afin de définir les meilleures options permettant daméliorer encore lensemble de lévénement. Nous avons encore du temps pour finaliser le TTW Romandie 2015!
DS
