Dégraissage continu (Edition 2014-45)

Le nombre d’agences se rapproche du seuil des 2000.

L’année passée, notre pays comptait 2069 agences de voyages. En septembre dernier, le total se situait à 2025, soit un léger recul de 2%. 

En analysant la banque de données de Flühmann Mailinghouse, on constate que le nombre d’agen-ces A, c’est-à-dire celles qui répondent aux critères de la loi et disposent d’une couverture des montants versés par les clients, atteint 1166 (moins 3%). Ce léger recul n’inquiète pas autrement la Fédération suisse du voyage (FSV): «Notre objectif n’a jamais été de compter le plus grand nombre possible d’agences, mais de disposer de professionnels se portant bien», commente Walter Kunz, directeur de la FSV. 

En revanche, Walter Kunz déplorait en septembre dernier le fait de compter encore 463 agences B ne bénéficiant d’aucune couverture. 

En analysant les statistiques des quatorze dernières années, on constate que le nombre total d’agences de voyages a reculé de 45%. Que l’on parle de dégraissage ou de cure d’amaigrissement, le processus se poursuit aujourd’hui, mais plus lentement qu’il y a une dizaine d’années: entre 2010 et 2011, le recul se montait à 5,4%, taux qui a reculé à 2,1% entre 2013 et 2014. Comme on peut le lire dans le rapport annuel de l’an dernier, la Fédération reste convaincue que ce processus de consolidation ou d’assainissement était vraiment nécessaire. 

«Je préfère analyser ce phénomène de manière relativement pragmatique: je peux très bien vivre avec une consolidation touchant les agences de voyages sans garantie financière. Elles sont non seulement hors-la-loi, elles biaisent aussi la concurrence. Je constate par ailleurs que si la baisse du nombre d’agences est de 45% depuis l’an 2000, celle concernant la FSV n’est que de 8%. La qualité paie donc et continuera de le faire», analyse de son côté Max E. Katz, président de la FSV. 

Le recul du nombre d’agences s’explique aussi par la concentra-tion chez les grands TOs: il y a dix ou quinze ans, les grands TOs fournissaient encore entre 1500 et 1800 agences. Ce chiffre se situe aujourd’hui entre 600 et 700.

DS