In der deutschen Schweiz bietet Reisen TCS bereits seit über 25 Jahren Gruppenreisen im Premiumsegment an, in der Westschweiz seit 14 Jahren. Der Katalog Wunderwelt lag aber bisher lediglich in den TCS- und Travelhouse-Filialen auf. Verena Gharbi, Manager Travel TCS, erklärt: «Wir möchten uns öffnen und unsere Premiumangebote auch über ausgewählte Agenten vertreiben. Interessierte Reisebüros, die entsprechende Kunden im Premium-Segment haben und hinter dem Produkt stehen, können sich bei uns melden.» TCS gewährt eine Kommission von 10%, auf Zuschlägen 5%.
Der Katalog Wunderwelt für die Deutschschweiz wird vom TCS-Büro in Schwyz unter der Leitung von Joseph Staubli produziert, derjenige für die welsche Schweiz in Genf unter der Leitung von Corinne Cayla. «Auch wenn die beiden Kataloge getrennt produziert werden, bleibt die Gesamtphilosophie identisch», meint Gharbi und ergänzt: «In diesem Jahr haben wir bisher bereits einen Umsatz von CHF 10,5 Mio. erreicht, davon CHF 6,8 Mio. in der Deutschschweiz. Nicht zuletzt wegen des engen Vertriebsnetzes ist die Rentabilität bei diesem Produkt ausgezeichnet. Weil die Premiumangebote zu teuer für das Internet sind, werden zu über 98% über den stationären Vertrieb verkauft.»
Die Rundreisen aus dem Katalog werden immer vom TCS begleitet. «Dabei handelt es sich nicht um Reiseleiter, sondern um Reisebegleiter, die exklusiv für den TCS arbeiten. Vor Ort arbeiten wir nur mit den best qualifizierten Incoming-Agenturen und Reiseleitern zusammen, die die europäische Kultur gut kennen und teilweise auch in Europa gelebt haben», so Gharbi.
Die TCS-Kunden wohnen immer in Vier- oder Fünf-Sterne-Hotels. Die Wunderwelt-Reisen seien zwar etwas teurer, aber dafür stimme die Qualität auch vor Ort, meint Gharbi. Sie betont drei wichtige Credos: Sicherheit, Qualität und Seriosität. «Wir arbeiten nur mit Qualitäts-Airlines in Bezug auf Sicherheit und Umsteigezeiten zusammen. 200 Franken einzusparen und dafür schlechte Umsteigezeiten in Kauf nehmen zu müssen, ist kein Thema für diese Reisen», sagt Gharbi.
Bei jeder Reise profitieren TCS-Mitglieder von Ermässigungen im Early-Bird-Bereich. Trinkgelder sind immer eingeschlossen. Neu arbeitet der TCS mit My Climate zusammen. Gharbi: «Die My-Climate-Tickets sind nicht inbegriffen. Die Kunden sollen selber entscheiden können.»
Chris Probst
