Ende Juni ist der Vertrag zwischen Hotelplan und Pricecoach abgelaufen. Das von Hotelplan selber entwickelte Nachfolgesystem ist allerdings noch in der Betatest-Phase. Konkret: Das grafische Oberflächen-Tool ist noch nicht bereit.
Dass Hotelplan «Motorhome-frei» sei, verneint Marcel Herter (Director Broking Services & Purchasing) vehement: «Es ist nicht so, dass bei Hotelplan keine Motorhomes gebucht werden können. Über Hit und Cets können wir Buchungen vornehmen. Wir haben seit dem Wechsel sogar 15 Mal mehr Buchungen als im Vorjahres-Vergleichszeitraum generiert.»
Die frühere Zusammenarbeit mit Pricecoach taxiert Herter als gut. Dennoch scheint das Tuch mit Eddy Zürcher, dem Gründer und Inhaber von Pricecoach, zerschnitten zu sein.
Zürcher glaubt nicht, dass Hotelplan ein äquivalentes System auf die Beine stellen kann: «Ein Front-End ist relativ schnell gebaut. Das Data-Warehouse und der Berechnungskern dagegen brauchen viel Zeit und Know-how. Pricecoach beschäftigt fünf Produktmanager, welche das Data-Warehouse teils automatisiert, teils manuell befüllen.» Daraus schliesst er: «Wenn wirtschaftliche Kriterien eine Rolle spielen, ist ein grosser Veranstalter heute nicht mehr in der Lage, eine adäquate Software zu entwickeln für ein Nischenprodukt wie Camper. In Anbetracht des beschränkten Marktes scheint es mir auch nicht realistisch, mehrere Camper-Spezialisten zu beschäftigen für das Datensetup.»
Herter nimmt das gelassen: «Für den Nutzer ausschlaggebend wird nebst dem möglichst umfassenden Angebot eine einfache, intuitive und kundenfreundliche Benutzeroberfläche und leicht verständliche Applikation sein. Wir sind überzeugt, dass wir dies sowohl technisch wie inhaltlich bieten können.» Insofern sieht er kein Risiko für die eigenen Motorhome-Umsätze.
Nicht standardmässig vorgesehen sei ein B2B2C-Front-End, wie es Pricecoach bietet, was individuelle Lösungen für Webseiten günstig umsetzbar macht. «Für Kunden mit grossem Buchungsvolumen werden wir jedoch adäquate Lösungen und Alternativen bereitstellen», versichert Herter.
JCR
