Swiss hat in den letzten Monaten mit vielen Initiativen zu reden gegeben, etwa mit neuen Strategien und Preiskonzepten in Genf und Basel oder mit der Lancierung von «Swiss Choice». Parallel dazu wurde die interne Organisationsstruktur durchleuchtet und reorganisiert.
Konkret: Die Abteilungen «Business Development» und «Communication & Pricing» innerhalb der Sales & Marketing-Organisation der D/A/CH-Region und die Abteilungen «Alliances & Business Development» und «Market Communications Sales International» wurden per 1. Juli zusammengeführt. Neu sind vier Kompetenzzentren für den ganzen Sales-Bereich verantwortlich.
Sales Performance Management verantwortet die zentrale Steuerung der Verkaufsergebnisse, veranlasst lokale Verkaufsmassnahmen und vertritt die Verkaufsabteilung in Revenue-Management- und Netzplanungs-Belangen, auch für die Lufthansa Gruppe in der Schweiz. Chef ist Christian Kindermann, bisher Head Performance Management.
Channel Management, eine neu geschaffene Abteilung unter Leitung von Edi Wolfensberger (bisher Head Market Communication & Pricing Schweiz), befasst sich mit allen Verkaufskanälen und deren Kategorisierung, Evaluation und Weiterentwicklung.
Cooperations & Business Development unter Leitung von Sergio Carin (bisher Head Alliances & Business Development Sales Int.) ist verantwortlich für die langfristige Vertriebsstrategie im Rahmen der kommerziellen Kooperationen. Sie erarbeitet und steuert neue Vertriebsansätze und unterstützt bei der Implementierung regionaler Vertriebsstrategien.
Market Communication, geleitet von Andreas Heinzer (bisher Head Market Communication Sales Int.), verantwortet die Kommunikationsaktivität der Verkaufsabteilung im Heimmarkt Schweiz und erarbeitet mit dem Marketing und der Corporate Communication zielgruppenspezifische Kommunikationskonzepte.
Kindermann und Wolfensberger berichten an Dieter Vranckx (Head Sales & Marketing D/A/CH-Region), Carin und Heinzer an Peter Pullem (Head Sales & Marketing Int.).
Zur neuen Struktur erklärt Vranckx: «In der Regel werden bei Swiss Sales-Angebote und -Projekte global konzipiert und umgesetzt. Da ist es wenig sinnvoll, zentrale Funktionen getrennt zu führen.» Die Anpassung der Strukturen solle helfen, im wettbewerbsintensiven Markt weiter bestehen zu können.
Jean-Claude Raemy
