Angepasste Grosskunden-Verträge, ein restriktiverer Agenten-Support, die Folgen der neuen Europa-Tarife die Klagen von Reisebüros über den Homecarrier Swiss häuften sich in letzter Zeit wieder (TI berichtete). Markus Binkert, Chief Commercial Officer von Swiss, nimmt im Interview Stellung und warnt dabei eindringlich, den rasanten Wandel in der Reiseindustrie nicht zu unterschätzen. In diesem Zusammenhang lässt er ebenfalls durchblicken, dass man in intensiven Gesprächen mit den GDS stehe es geht um die Vertragsverlängerungen. Auch die GDS müssten ihre Geschäftsmodelle der veränderten Welt anpassen inklusive der Vergütungslogik. Denn: «Das jetzige System ist nicht zukunftstauglich», so Binkert dezidiert.
BE
