Le «Label européen de sécurité touristique COVID-19» arrive à temps pour la saison estivale afin d’améliorer les procédures de sécurité dans les entreprises touristiques et de rendre les pays européens plus dignes de confiance en tant que destination pour les voyageurs et les touristes. Ce label a été établi par le biais de deux CEN Workshop Agreements (CWA). Les documents pour leur mise en application sur une base volontaire ont été établis à la demande de la Commission européenne.
Sécurité pour les touristes et résidents
Le CWA 5643-1 «Tourism and related services – Requirements and guidelines to reduce the spread of Covid-19 in the tourism industry», établit des exigences et des recommandations pour les organisations touristiques. Sa mise en œuvre vise à contenir la propagation du coronavirus SARS-CoV-2 et à protéger les employés de la Covid-19. L’objectif est que les prestataires de services offrent des services et des produits touristiques sûrs aux touristes comme aux résidents.
Ce document s’applique à l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme, y compris aux vingt sous-secteurs suivants: hébergement, aventure et écotourisme, plages, services de restauration, services de golf, stations thermales médicales et de bien-être, industrie des congrès, musées et sites culturels, réserves naturelles, vie nocturne, plongée sous-marine, stations de ski et parcs à thème et d’attractions.
Exigences et lignes directrices
Le CWA 5643-2 «Tourism and related services – Requirements and guidelines to reduce the spread of Covid-19 in the tourism industry – European visual identity» est disponible gratuitement et fournit un label qui peut être utilisé par les organisations touristiques européennes conformément au CWA 5643-1:2021.
Il définit les exigences et les lignes directrices associées à l’utilisation du label. Le document contient également des annexes informatives pour la mise en œuvre (par exemple, une liste de contrôle) et des références aux normes nationales. Il contient également des protocoles et des informations destinés aux utilisateurs des organisations touristiques et des services connexes.
Ces deux documents sont disponibles en anglais sur la boutique en ligne de la SNV (Association suisse des normes).
(CD)
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