Für die diesjährige achte TUI World Experience Tour lud TUI Suisse über 100 Agenten, darunter rund 25 Geschäftsführer von unabhängigen Reisebüros, und einige Medienvertreter nach Punta Cana in die Dominikanische Republik ein. Gereist wurde mit Edelweiss, dem neuen strategischen Airline-Partner von TUI Suisse. Während vier Tagen erhielten die Teilnehmenden Infos und News aus dem Hause TUI Suisse, der Dominikanischen Republik, Edelweiss und der Hotelgruppe RIU, deren Hotels in der Karibik, Mexico und Costa Rica exklusiv bei TUI Suisse buchbar sind.
Trotz schwierigen Rahmenbedingungen, insbesondere dem Devisenverlust, schliesst TUI Suisse den Sommer mit einem klar positiven Ergebnis ab. «Die Anzahl PAX entsprechen den Zielsetzungen», versichert TUI Suisse-CEO Martin Wittwer. Der Onlineanteil stieg dabei um 5%. «Auch der Buchungseingang für den Winter 2015/16 ist robust», so Wittwer weiter, «bis dato beträgt der Erfüllungsgrad 30%.»
Begünstigt wird die Fortsetzung der TUI Wachstumsstrategie durch die attraktiven Preisvorteile, die sich aufgrund des neuen Euro-Franken-Wechselkurses ergeben. «Unsere Preise für Ferien, die auf dem Euro basieren, werden im Vergleich zum Vorwinter im Durchschnitt um zehn bis 15% reduziert», erklärt Wittwer. So sinken die Preise für Ägypten um 11%, für Spanien und Portugal um 9%. Auf der Fernstrecke betragen die Preissenkungen für Mauritius 15%, die Malediven 13%, Kuba 12%, die Dominikanische Republik und Mexiko 11%, für Südafrika und Thailand jeweils 5%.
Neben den wichtigen Airline-Partnerschaften mit Edelweiss und Eurowings, sind für TUI Suisse auch die Hotels ein ausschlaggebendes Thema für die Expansionspolitik. Das Portfolio der exklusiven TUI Hotelmarken und -konzepte wie RIU, TUI Magic Life, Best Family oder Robinson wächst laufend.
Im Sommer 2016 wird zudem die neue Hotelmarke TUI Blue lanciert. Diese richtet sich an ein modernes Zielpublikum, das Lifestyle kombiniert mit Regionalität schätzt. Das Erlebnis soll dabei im Mittelpunkt stehen. Bis 2020 soll die Marke 50 Hotels umfassen.
Dass die Zukunft grosse Herausforderungen nicht nur für den Tour Operator, sondern auch für die Reisebüros mit sich bringt, liegt für Martin Wittwer auf der Hand. Die Digitalisierung schreite weiter voran und werde zu personifizierten Angeboten führen, so Wittwer. Bereits heute werden 89% aller Reisen durch das Internet inspiriert, 70% werden auch gleich online gebucht. Für den TUI Suisse-CEO ist klar, dass man nicht mehr zwischen einem Online- bzw. Offline-Kunden unterscheiden dürfe, «für uns handelt es sich um ein und denselben Kunden».
Mit ihrer neuen App «Meine TUI» sowie dem neuen Concept Store in Glattzentrum in Wallisellen (pro Jahr sollen bis zu fünf Filialen nach dem neuen Konzept umgestaltet werden) reagiert der Tour Operator auf diese Entwicklungen und ist überzeugt, dass die Verbindung von Informationsvermittlung und Entertainment einen starken Mehrwert für die Kunden bietet.
Als wichtigste Badeferien-Destination auf der Langstrecke für TUI Suisse war die Dominikanische Republik das optimale Reiseziel für die diesjährige Tour. Schliesslich reisen rund 26500 Schweizer jährlich in die Dom. Rep., der Marktanteil von TUI Suisse beläuft sich dabei auf rund 22%. Im Gegenzug ist TUI auch für die Dominikanische Republik ein wichtiger Partner, wie Petra Cruz, Europa-Direktorin des Fremdenverkehrsamts der Dominikanischen Republik, bestätigt.
Nathalie de Regt, Punta Cana
