La principale nouveauté est le "Turndown Service" pour tous les vols décollant après 19h30. Les passagers qui en font la demande peuvent s’allonger dès le début du vol dans leur siège-lit parfaitement horizontal préparé à l’avance par le personnel de cabine. Un pyjama de qualité et des pantoufles sont offerts au passager ainsi qu’un "Sleep Enhancer", spray aromatique pour parfumer l’oreiller et favoriser le sommeil.
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British Airways revoit sa First
Parallèlement à la classe affaires long-courriers Club World, British Airways améliore sa cabine First.
