Ce vendredi aura également vu règner le chaos au sein des opérations du nouveau terminal 5 de Londres-Heathrow. Les passagers ont dû compter avec de nombreux retards, des bagages égarés et des annulations.
British Airways, unique utilisateur du T5, a voulu essayer d’après ses propres données, laisser partir et arriver près de 80% des appareils prévus, malgré des problèmes considérables avec l’expédition de bagages.
Des milliers de passagers ont été concernés par les problèmes rencontrés le jeudi avec la mise en service du T5. Nombre d’entre-eux ont dû passer la nuit dans des hôtels de Londres. Beaucoup d’autres ont dû attendre sur des bancs ou sur le sol de l’aéroport.
