La compagnie aérienne est sortie gagnante du Global Traveler Tested Award 2008. Il s’agit de la cinquième édition de cette étude organisée par le leader nord-américain du magazine de voyages Global Traveler, auprès de plus 30 000 personnes.
Par ailleurs, l’enquête Skytrax de renommée mondiale a classé la compagnie aérienne au premier rang dans la catégorie «service à l’aéroport» en Première classe et classe Affaire. En classe économique, Thai Airways occupe maintenant la deuxième place et s’est donc améliorée de trois rangs, par rapport à l’année précédente.
