Le e-Support Centre est une application donnant de nombreuses informations fonctionnelles et relatives au système. Il sera disponible en tout temps, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le e-Support Centre est constitué d’une base de connaissances en ligne contenant des informations de support, des messages d’erreurs et des marches à suivre. Des messages fonctionnels d’actualité forment le deuxième élément. Ainsi, tout changement de fonctionnalité ou avertissement du système est stocké pour permettre une information en continu sur le statut actuel ou des problèmes de performance éventuels. Enfin, le e-Support Centre est directement accessible depuis l’Amadeus Selling Platform grâce à un nouvel onglet. Il faudra s’inscrire pour que le système reconnaisse l’utilisateur ultérieurement et pour pouvoir profiter d’un accès direct sans introduction d’un mot de passe.
