Kuoni und Helvetic Tours führen bei dynamischen Buchungen eine Anzahlung des Fluganteils bei Linienflügen ein. «Gerne informieren wir Sie, dass bei dynamischen Buchungen von Kuoni und Helvetic Tours der Fluganteil bei Linienflügen sofort fällig ist und via nächstmöglichem LSV-Lauf eingezogen wird. Auf der über Nacht verschickten Rechnung per Email ist dieser Betrag separat ausgewiesen», schreibt die DER Touristik Suisse in einer Mitteilung.
Dies betreffe aktuell alle Destinationen ausser: Kanarische Inseln, Ägypten, Spanien Festland sowie USA, Kanada und Ozeanien.
«Es ist marktüblich, dass Airlines ausgestellte Linienflüge umgehend den Buchungsstellen belasten. Auch die Volumenmarken von DER Touristik Suisse handhaben dies in der Zusammenarbeit mit ihren B2B-Kunden so, einzig Helvetic Tours sah davon aus technischen Gründen bisher ab», sagt Markus Flick, Mediensprecher von DER Touristik Suisse/Kuoni, auf Anfrage von TRAVEL INSIDE.
Eine Systemumstellung erlaube nun eine markenübergreifende Vereinheitlichung dieses Schrittes. Der Zeitpunkt der Belastung aller bei Helvetic Tours gebuchter Landleistungen bleibe davon selbstverständlich unberührt, wie Flick weiter ausführt. (TI)
