Cathay Pacific, annonce la promotion de Thierry Lhoyer au poste de Regional Head of Sales Excellence. Basé à Paris, il soutient le développement commercial de la compagnie sur l’ensemble de la région Europe: France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suisse, Angleterre et Israël. Thierry Lhoyer travaille en étroite collaboration avec les équipes du siège en charge de la stratégie et de la promotion des ventes sur les marchés internationaux. Il encadre une équipe de 11 personnes dans 8 pays.
Son poste regroupe les fonctions de Sales Enablement et Sales Operations, une première chez Cathay Pacific. En externe, l’objectif est la création et la diffusion de contenus sur des thèmes d’actualité comme, notamment, l’accessibilité à la «Greater Bay Area» (zone économique autour de Hongkong), l’approche NDC et les initiatives de la compagnie pour réduire son empreinte sur l’environnement. En interne, l’enjeu est tourné sur l’adoption de nouveaux outils et techniques de vente pour optimiser le travail des équipes tout en s’adaptant aux nouveaux rythmes hybrides (présentiel/télétravail).
Son équipe se concentre aussi sur l’optimisation de l’outil Salesforce et travaille en étroite collaboration avec les équipes du centre de réservations de Cracovie et celles en charge de la stratégie tarifaire. Le repositionnement du site internet B2B dédié aux agents de voyages, CXAgents, fait également partie des objectifs stratégiques.
Thierry Lhoyer a débuté sa carrière chez UTA au Gabon puis TWA, Selectour et Club Med avant d’entrer chez Emirates pour assurer la Direction commerciale France. Il a rejoint Cathay Pacific en 2016 en tant que Directeur commercial et marketing France puis Regional Head of Sales Enablement. (TI)
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