La structure organisationnelle concernant les activités Retail sera réadaptée d’ici la fin de l’année 2013. Actuellement à la tête des Outbound Specialists, Marcel Bürgin assumera désormais la responsabilité globale de toutes les activités Retail de Kuoni Suisse. Jusqu’ici chef de la distribution, Gianni Moccetti rapportera désormais à Marcel Bürgin tout en restant à la tête de Kuoni Retail et membre de la direction de Kuoni Suisse. Le département Retail Agents rapportera directement à Marcel Bürgin.
Par ailleurs, le département Quality Services & Customer Service sera rattaché au Revenue Management & Pricing. Gaby Zenhäusern rapportera dorénavant à Roger Zintl.
"Ces adaptations constituent de nouvelles étapes dans le processus de réorganisation continu de Kuoni Suisse en matière de production et de vente de produits de voyage. Dans le domaine Retail, l’accent est mis sur une commercialisation commune améliorée et sur la vente de produits Kuoni et Helvetic Tours ainsi que ceux des marques spécialisées", communique Kuoni. Des informations régulières et détaillées seront diffusées dans les semaines et les mois à venir au sujet de ce processus de mutation.
