Accorhotels.com, le site de réservation regroupant les différentes marques du groupe Accor, poursuit son développement pour s’adapter aux marchés à forte croissance. Désormais disponible en arabe, le site se décline en 31 versions géo-localisées et 16 langues: anglais, français, allemand, néerlandais, espagnol, japonais, italien, portugais, portugais-brésilien, coréen, chinois, turc, indonésien, russe, polonais et, donc depuis récemment, arabe.
Le Moyen-Orient et l’Arabie saoudite constituent un marché émetteur important pour Accor et sur lequel le Groupe a également un vaste plan d’expansion. Accorhotels.com développe donc une version de son site en arabe pour se rapprocher de ses clients arabophones et renforcer les liens intra-régionaux. Accor dispose de 62 hôtels dans 10 pays du Moyen-Orient (15 100 chambres) répartis dans 7 marques, de l’économique au luxe. Actuellement, 30 hôtels, soit plus de 7 000 chambres sont actuellement en développement. L’objectif est d’atteindre un réseau de 100 hôtels (25 000 chambres) d’ici 3 ans dans le Moyen- Orient élargi.
La nouvelle interface en arabe du site Accorhotels.com permet de proposer des offres et des services plus ciblés. La page d’accueil du site, le moteur de réservation, les renseignements sur les hôtels, etc. seront spécialement adaptés en arabe. Accor mettra aussi en place des lignes en arabe dédiées dans ses centres d’appel afin d’aider les clients à faire leurs réservations en ligne.
