Après trois jours de grève des pilotes, la situation s’est normalisée chez Lufthansa. Une grosse partie du programme a pu être tenue samedi déjà après l’annulation de de 3’800 vols qui a concerné près d’un million de passagers – 10% seulement du programme a été assuré entre mercredi et vendredi. Si la plupart des passagers a renoncé à se rendre dans les aéroports touchés, le Call Center de la compagnie allemande a vite saturé.
Sans fournir d’indications précises, Lufthansa estième que la grève lui aura coûté, en millions, un montant à deux chiffres, sans parler du déficit d’image à long terme. Au terme de la grève, aucune solution ne se dessinait entre les pilotes et leur employeur.
