Hier, Booking.com a indiqué avoir opté pour un assouplissement de sa clause tarifaire en Allemagne. Conformément à ce qui s’est produit en avril dernier en France, le portail hôtelier va modifier ses conditions générales et les contrats particuliers en Allemagne seront adaptés au plus tard au 1er juillet. Désormais, les conditions sont identiques à celles de France, d’Italie ou de Suède. Booking.com souhaite même les harmoniser au niveau européen.
Le nouveau règlement n’oblige plus les établissements à afficher des tarifs, disponibilités et conditions identiques sur les autres portails concurrents. Toutefois, concernant leur propre site web, ils doivent continuer à s’engager à ne pas fournir un prix inférieur à celui proposé sur Booking.com
Dans un communiqué, Booking.com explique cette décision par une volonté de transparence accrue et d’un renforcement de la concurrence entre les portails de réservation en ligne. Celle-ci devrait en effet profiter aux clients. Il faut donc s’attendre à ce que les hôteliers proposent des tarifs et conditions différentes (annulation sans frais, Wi-Fi, petit-déjeuner, etc.) selon le portail utilisé.
En France comme en Allemagne, Booking.com a été contrainte de revoir sa copie parce que l’Autorité de la concurrence a été saisie. Selon un porte-parole cité par «FVW», la mesure est insuffisante. Tandis que l’un demande la suppression complète de cette clause, l’association hôtelière allemande IHA considère que la liberté d’entreprise est encore menacée.
