Jusqu’au 31 décembre, les questions relatives aux nouveaux tarifs européens de Swiss et aux combinaisons au sein du groupe Lufthansa ne feront pas l’objet d’un appel facturé au Swiss Agency Support. Cela concerne également les services supplémentaires tels que l’Advanced Seat Reservation, l’Additional Baggage et le Comfort Baggage.
Les nouveaux Branded Fares sont disponibles sur les GDS, d’une part dans le flux de travail normal, et d’autre part dans deux solutions dédiées: l’Amadeus Fare Families et le Travelport Rich Content. Ces deux environnements permettent aux compagnies aériennes d’afficher des éléments graphiques et des informations supplémentaires.
Parallèlement, Swiss annonce une réduction de l’International Surcharge pour ses vols européens. En Economy, la baisse est de 10% à CHF 40, tandis qu’en Business, elle est de 15% à CHF 45 pour un aller-retour.
En outre, des discussions sont actuellement en cours pour l’introduction d’un Self-Service Bag Drop à Zurich. En 2011, l’aéroport alémanique avait déjà effectué un test pour le dépôt automatique de bagages en collaboration avec Swiss. La compagnie s’appuie désormais sur l’expérience genevoise où ce service est déjà concrétisé.
