Air Marin, leader romand sur la Tunisie, comptait 285 clients en Tunisie lors de l’attentat de Port El Kantaoui, la plupart d’entre eux séjournant à Djerba. Tous les clients immédiatement contactés par l’agence réceptive du TO romand ont souhaité terminer le séjour initialement prévu. Hier, Air Marin a adressé un communiqué revenant sur les faits tragiques de Port El Kantaoui.
"Nos clients et amis qui se trouvaient dans cet établissement et aux alentours, ont tous fort heureusement été épargnés. Par ailleurs, ici en Suisse, nous avons immédiatement mis en place une cellule de crise qui a fonctionné durant toute la semaine dernière. (…) Nous réaffirmons notre volonté indestructible de continuer à programmer et à promouvoir cettedestination. Il est aussi de notre devoir d’afficher notre solidarité avec le peuple tunisien. Pour pouvoir avancer vers un avenir serein, l’économie de ce pays a besoin de son tourisme. Notre programmation a été régulée mais reste identique dans ses grandes lignes. Nos engagements aériens ajustés restent inchangés, notamment en ce qui concerne les programmes d’octobre", peut-on lire dans le communiqué.
Bien que les recommandations du DFAE n’interdisent pas de se rendre en Tunisie, la politique d’annulation avait été aménagée durant la semaine dernière par Air Marin. "Dans la majorité des cas, nous avons pu proposer d’autres destinations denotre production ou trouver des arrangements qui ont pu satisfaire chacun. Nous estimons qu’à ce jour, les clients souhaitant modifier, reporter ou annuler leur voyage ont eu la possibilité de se manifester depuis plus d’une semaine. En conséquence, à compter du 11 juillet 2015, nous réappliquerons nos conditions générales de voyage", indique Air Marin.
A ce jour, les autres TOs n’ont indiqué aucun changement dans les délais d’annulation ou de modification de réservation annoncés au lendemain des faits.
