La Distribution Cost Charge du groupe Lufthansa n’a pas fini d’échauffer les esprits. La coopérative allemande d’agences de voyages AER, qui regroupe près de 1000 membres, a annoncé vouloir envoyer des centaines de lettres de protestation à Carsten Spohr, directeur général de Deutsche Lufthansa. Selon «FVW», les agences vont également menacer la compagnie de shifting. Selon Rainer Hageloch, directeur d’AER, les agences ne disposent à l’heure actuelle d’aucune alternative aux GDS.
Ce sont des lettres similaires qu’envisage d’envoyer l’Alliance des agences indépendantes (ASR). Aux USA, la Business Travel Coalition prévoit également une initiative de masse.
En Suisse, aucune action de grande envergure avec une lettre type n’a encore été recensée. Les groupements de Romandie de la FSV ont certes envoyé des courriers à Swiss, mais chacun y a apporté sa touche. Cité dans le «Blick», Walter Kunz reproche à Swiss de vouloir faire du dynamic pricing avec les données clients. La technique consiste à offrir des tarifs augmentant lors de multiples recherches de vols sur le même ordinateur. Pour sa part, Swiss a démenti vouloir procéder de la sorte.
