Deux semaines avant l’introduction de la Distribution Cost Charge (DCC) par le groupe Lufthansa, les agences de voyages en ligne (OTA). Celles-ci obtiennent la majeure partie des billets d’avion via les GDS et sont donc concernées par les CHF/€ 16.- qui seront perçus par billet. Dans une déclaration commune, un groupe d’OTA européennes connues (dont le groupe Lastminute.com, Edreams Odigeo, Travelgenio, Travelplanet24, Travix, Unister Travel, E-Travel et Etraveli) exige de Lufthansa l’arrêt immédiat du projet. Ensemble, les ventes réalisées pour le groupe Lufthansa se monteraient à €4 millions par année.
Les OTA ne parlent cependant pas de boycott, mais soulignent leur «impact significatif sur les consommateurs et l’ensemble de l’industrie». Les arguments sont connus: manque de transparence, prix plus élevés pour les consommateurs, frein au travail des agences, etc. En résumé, la taxe est qualifiée «d’ouvertement illégale» et «d’une attaque directe au modèle de fonctionnement des OTA». Si les clients réservent directement via le site des compagnies aériennes et contournent les OTA mentionnées, ces dernières estiment que la perte enregistrée pourrait atteindre jusqu’à un sixième de leur chiffre d’affaires global de billetterie.
