Le CEO de DER Touristik, Sören Hartmann, a une fois encore martelé qu’il n’entend pas réunir les activités de Kuoni en Suisse, en Scandinavie, au Royaume-Uni et au Benelux dans l’organisation en Allemagne. Mais un réel potentiel de synergies existe, comme il l’indique dans une interview accordée au magazine professionnel allemand "FVW": c’est le cas dans le réseau de Destination Management Companies (DMC), où les achats et le suivi des clients pourraient être communs, ainsi que dans la mise en place d’une plate-forme IT commune, dans le but, par exemple, de détailler une seule fois les informations portant sur un hôtel et de mieux gérer de cette façon l’occupation dudit établissement hôtelier. Le CEO estime que ces deux domaines, IT et DMC, constituent des leviers essentiels pour générer des recettes. Le plus gros volume commun d’achats aériens et hôteliers doit aussi y contribuer.
Dans le domaine IT, des changements pourraient prochainement concerner la Suisse. Les anciens systèmes de production de Kuoni Suisse, qui n’appuient pas la production dynamique, constitueraient un problème majeur. DER Touristik serait en avance dans ce domaine et souhaiterait installer rapidement à Cologne et en Suisse le nouveau système Phoenix Unlimited qui fonctionne déjà à Francfort. Cela pourrait être le cas en hiver 2016/17.
S’exprimant à propos des résultats, Sören Hartmann indique par ailleurs que Kuoni Suisse doit surmonter cette année un recul à deux chiffres; mais il précise aussi que la fourchette de 40% parfois évoquée serait trop élevée. Mais entre-tenps les affaires auraient repris. Quant aux conséquences du rachat sur les effectifs en Suisse, le CEO ne les aborde pas. Il rappelle par contre que les clients suisses veulent des produits suisses.
