Die Retailer-Gruppierung STAR bietet ab sofort direkten Zugang zum Kundendienst. Bei Problemen bietet die zentrale Mail-Adresse trouble@star.ch rasche und unkomplizierte Unterstützung.
Luc B. Vuilleumier, Präsident der STAR-Group, will seinen Mitgliedern und Kunden einen perfekten Service liefern; er sieht trouble@star.ch denn auch als ein Instrument im Rahmen des Qualitäts-Managements: "Jede Meldung hilft uns, Fehlerquellen und Schwachstellen zu erkennen, die Qualität der Dienstleistungen der STAR-Group weiter zu verbessern und unseren Service noch kundenfreundlicher zu gestalten."
