En janvier 2020, Hanse Merkur International a commencé à distribuer des assurances voyage sur le marché suisse. Dès le début, les produits ont enregistré une très forte demande, qui se poursuit encore aujourd’hui, explique Fuad Izmirlija, membre de la direction de Hanse Merkur International et Country Manager Autriche & Suisse.
Tarifs individuels pour des risques spécifiques
C’est la raison pour laquelle Hanse Merkur International propose désormais trois nouveaux tarifs d’assurance annuels qui pourront être réservés à partir de janvier 2025: Travel Easy 365, Travel Standard 365 et Travel Premium 365.
En outre, Hanse Merkur propose également des tarifs individuels pour des besoins spécifiques. Le tarif Travel Dive 365, une assurance annuelle spécialement conçue pour les passionnés de plongée, en fait partie. Avec le pack complémentaire Road Trip, les voyageurs bénéficient en outre d’une protection auto dans toute l’Europe ainsi que d’une protection mondiale pour les voitures de location.
Comment fonctionne la garantie du meilleur prix?
Les modules d’assurance ‘Garantie du meilleur prix’ et ‘Protection loisirs’ sont désormais inclus dans toutes les assurances, qu’il s’agisse d’assurances annuelles ou d’assurances uniques.
La garantie du meilleur prix assure aux voyageurs l’offre la plus avantageuse du marché à tout moment. Cela fonctionne comme suit : Si le client trouve dans les 7 jours une offre moins chère qui comprend les mêmes prestations, Hanse Merkur prend en charge la différence – jusqu’à 20% maximum du prix initial du voyage.
Ainsi, si un assuré réserve par exemple un voyage en Afrique d’une valeur de CHF 10’000, mais qu’il découvre dans les 7 jours une offre qui ne coûte que CHF 8000 et qui contient les mêmes prestations, alors Hanse Merkur prend en charge la différence de CHF 2000. La garantie du meilleur prix correspond à la demande actuelle sur le marché, où l’on trouve de plus en plus d’offres de dernière minute avantageuses, souligne Hanse Merkur International.
Le nouveau module d’assurance Garantie du meilleur prix peut représenter une chance pour les agences de voyages: les agences pourraient mettre en avant le fait qu’elles vendent à leur clientèle l’offre la plus avantageuse. Car si le client en trouve une moins chère, la différence peut être réglée par l’assurance.
Le module d’assurance ‘Protection loisirs’ rembourse les frais de billet
Le deuxième module d’assurance ‘Protection loisirs’ rembourse les frais de billet d’entrée pour les événements réservés si la participation est empêchée par une maladie ou un accident. Cela s’applique désormais aussi en cas de complications imprévues liées à une grossesse ou si un voyage doit être annulé en raison de la maladie d’un animal domestique (chien, chat ou cheval).
En outre, l’assurance offre désormais une avance de frais pouvant aller jusqu’à CHF 5000 en cas d’hospitalisation à l’étranger. L’incapacité de pratiquer un sport est désormais également considérée comme un motif d’annulation pour les voyages réservés dans le cadre d’une manifestation sportive. Les voyageurs sont ainsi couverts s’ils ne peuvent pas participer à l’événement pour des raisons de santé.
Changements concernant les tarifs familiaux
Hanse Merkur International indique enfin un changement important dans les tarifs familiaux. Dans les assurances annuelles, les enfants peuvent désormais être admis dans l’assurance familiale jusqu’à leur 26e anniversaire, indépendamment du lien de parenté ou du lieu de résidence.
Le tarif convient donc également aux familles recomposées ou aux grands-parents et petits-enfants.
Avec le nouveau tarif, la limite d’âge actuelle de 21 ans est nettement relevée – une adaptation qui répond aux besoins de nombreux voyageurs et offre plus de flexibilité, explique Hanse Merkur.
(AL)
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