Mark Schwab, actuel CEO de Star Alliance va en effet prendre sa retraite à la fin de l’année. Pour lui succéder, l’alliance aérienne a choisi Jeffrey Goh de Singapour. Il occupe encore actuellement le poste de COO et de Conseiller général. L’annonce de la succession a été faite samedi dernier par Mark Schwab lui-même, dans le cadre de la séance des directeurs des 29 membres, qui s’est déroulée à Zurich dans le cadre du dixième anniversaire de l’entrée de Swiss International Air Lines dans l’alliance.
Fin 2016, Star Alliance va également s’équiper d’un nouveau système informatique pour la gestion des bagages. Son avantage est que les informations relatives aux passagers et à leurs bagages seront regroupées. Selon Mark Schwab, Star Alliance traite chaque jour près de 1,7 million de bagages. Grâce à ce nouveau système, la recherche de bagages égarés sera plus facile.
En outre, Star Alliance veut unifier le système d’auto-enregistrement de ses membres. Ainsi, le processus devrait être simplifié dans les aéroports desservis par l’alliance. En outre, cela permettrait d’économiser des coûts en infrastructure.
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