Dans le cadre d’une réorganisation du groupe entier, les unités en charge de la distribution des compagnies membres du groupe Lufthansa –Austrian Airlines, Lufthansa et Swiss- vont connaître une restructuration dans les marchés d’Allemagne, d’Autriche et de Suisse dès le 1er septembre 2016 et travailleront peu à peu de manière intégrée. Les trois compagnies aériennes seront ainsi représentées dans chacun des trois pays par une seule direction en charge de la distribution. L’objectif est ainsi de renforcer l’expertise en termes de clientèle et de marché. «Nous voulons ainsi offrir un meilleur service à la clientèle, une offre élargie, ainsi qu’une mise en place plus rapide et harmonisée des actions de ventes sur ces marchés», indique Jens Bischof, Executive Vice President Sales & Chief Commercial Officer du hub de Francfort.
Les unités de distribution intégrées continuent ainsi de travailler selon les marchés, mais couvrent désormais les trois compagnies aériennes. En Suisse, cette fonction est déjà occupée par Jürg Christen depuis le 1er juillet. En Allemagne, c’est Dirk Janzen qui fonctionnera en tant que Senior Director Sales Germany et sera en charge de la distribution avec une équipe de 100 account managers. En Autriche, Stephan Linhart a été nommé Senior Director Sales Austria. Tous trois sont également en charge de la collaboration avec les agences de voyages, les chaînes d’agences locales et les entreprises clientes.
En outre, Gabriela Ahrens sera en charge pour les trois marchés de la distribution tourisme en tant que Director Key Account Management Leisure. Elle couvre ainsi les trois pays et les trois compagnies et collabore avec tous les partenaires touristiques. La direction et le service des entreprises globales et stratégiques, des TMC globales et des portails en ligne sera du ressort de Thomas Eggert en tant que Senior Director Global & Strategic Corporate Accounts.
Ces cinq Senior Directors rapportent à Uwe Müller, Vice President Sales Homemarkets & Global Key Account Management.
La nouvelle organisation en un clin d’œil:
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