Le virage à 180 degrés négocié par le conseil dadministration du groupe Kuoni il y a deux semaines a sans doute été la plus forte secousse tellurique quait connue la branche des voyages depuis des lustres: Kuoni se séparera de son «core business», à savoir les activités de voyagiste qui sont à lorigine de sa création, en 1906. La nouvelle stratégie est connue: se concentrer sur les trois secteurs les plus lucratifs, à savoir la vente B2B de prestations terrestres (hôtels), le Destination Management et les visas. Si ces trois segments représentent 60% du chiffre daffaires du groupe, ils sont si volatils que rien nindique quil en demeurera ainsi à long terme.
A lintérieur de la branche, nul nignorait les difficultés rencontrées depuis plu-sieurs années par le Touroperating de Kuoni. En France, par exemple, la marque Kuoni existe encore, mais lentreprise rachetée par ses anciens dirigeants na plus de lien avec le groupe. Mais le timing choisi pour annoncer labandon des activités de voyagiste est incompréhensible et témoigne dune incompétence crasse en matière de communication. En ce début de période de réservations, la décision du groupe est à lorigine dun malaise bien compréhensible, tant à lintérieur quà lextérieur de la branche. La marque «Kuoni» est trop forte dans notre pays pour lui porter ainsi atteinte et ignorer que, pour le quidam, le groupe nexiste pas et que seul Kuoni Suisse est une réalité. Et cest précisément la confiance du quidam qui est ébranlée.
Il y a une vingtaine dannées, Ralf Corsten, alors patron de TUI, déclarait que la Suisse, eu égard à sa taille et à son potentiel, avait un généraliste de trop. Dès lors, osons la question cardinale? Qui a le profil pour reprendre une entreprise dune telle taille? Tout est ouvert, mais il est loisible daffirmer quun acheteur suisse issu de lindustrie des voyages constituerait loption la plus dangereuse pour lavenir de Kuoni Suisse, qui est à racheter dans son entier: partout, les interférences en termes de marques, de produits et de réseau conduiraient à une véritable saignée au sein des effectifs. Kuoni Suisse demeure une fiancée séduisante. Mais quelle est sa vraie dot? Au contraire, nest-elle pas trop chère, sauf peut-être pour des investisseurs du Golfe Persique? Ce qui est sûr, cest que lattractivité de la fiancée faiblira chaque jour qui passera. La motivation intacte de Kuoni Suisse ny changera rien.
Dominique Sudan
