Le modèle de commissionnement KISS de VT Vacances est intéressant non pas sur sa forme, parce quil nest pas révolutionnaire en cela, mais plutôt sur son fond. Le raisonnement que le tour-opérateur a mené est plutôt intéressant: en lançant la plateforme Dixit, VT Vacances peut économiser des coûts. Dans labsolu, il est vrai que cet outil B2B permet aux agences deffectuer elles-mêmes une partie du travail de base que le TO effectuait par le passé. Léquipe peut donc se concentrer sur les questions plus pointues, voire plus valorisantes dans tous les sens du terme.
Le geste positif consiste en la répercussion de léconomie réalisée sous la forme dune commission. Comme le dit Stéphane Jayet, la tendance peut être saluée, puisquelle sinscrit à contre-courant, surtout vis-à-vis du secteur aérien qui tend à balayer les quelques traces de commission qui pourraient subsister. Pour autant, il faut rendre à César ce qui lui appartient et admettre que VT Vacances nest pas le seul TO à jouer la carte du commissionnement. Frantour-Raitour adapte également le sien et propose aux agences de gagner un montant sur des produits qui, jusquà présent, nétaient pas ou peu commissionnés.
Dans tous les cas, il faut reconnaître quun peu de positif ne fait pas de mal. Bien sûr, on pourrait se demander si la stratégie serait la même en temps de vache grasse. Mais il nest pas question ici de faire des hypothèses quil ne sera de toute façon pas possible de vérifier. Ce que lon peut retirer de ce cas précis, cest que les tour-opérateurs démontrent quune autre voie que lindividualisme existe. On peut se développer et faire en sorte dexister, sans pour autant chercher à exclure un pan de la branche.
Ladage dit bien que lunion fait la force, et cest peut-être ce qui permettra à la branche des voyages de traverser la houle. On peut reprocher à la démarche de nêtre quune sorte de méthode Coué, dans la mesure où cest la clientèle qui est à la base des affaires. Mais on ne pourra en revanche pas critiquer certains dagir plutôt que dattendre sagement le moment où réagir sera certainement déjà trop tard.
