Carlson Wagonlit Travel (CWT) a été durement touchée par la crise en 2009 avec un recul du chiffre daffaires tant au niveau mondial (22,8%) quau niveau national (28,36%). Au niveau des transactions, la baisse est également de mise avec 9,3% au niveau global et 11,5% au niveau helvétique. La situation en Suisse est toutefois à nuancer, comme le souligne Walter Ruggli, Country Manager, notamment en raison de la perte du mandat de lOrganisation des Nations Unies (ONU) au profit dAmerican Express. Celle-ci représente environ la moitié du recul et sans elle, le nombre de transactions serait resté à peu près stable.
Ces résultats nempêchent cependant pas CWT dêtre la plus grande Travel Management Company (TMC) de Suisse, avec 15,1% de parts de marché BSP. Pour lexercice en cours, loptimisme reste de mise en dépit de la perte de Novartis, un autre client important. CWT compte en effet sur une hausse du chiffre daffaires de lordre de CHF 520 millions.
Au niveau mondial, la baisse culmine pour les régions Asie/Pacifique (27,6%) et EMEA (27,1%), tandis que lAmérique latine (21,2%) et lAmérique du Nord (17,4%) sen sortent un peu mieux.
CD
