Bonne nouvelle pour les agences de voyages suisses: à partir de la fin mai, Online Travel mettra à leur disposition, via «Power Search», un nouvel outil avec lequel il sera possible de prodiguer un conseil sur la base de tous les TOs. «Il sagit dune fonction à lintérieur de Tour Online. Après une période préparatoire dune année, il sagit dune première dans le secteur B2C cela existe déjà mais, contrairement à lAllemagne, ce nétait pas le cas dans le B2B en Suisse. Les clients de Tour Online pourront indiquer différents critères de recherche et le résultat de cette dernière apparaîtra à lécran en tenant compte de tous les TOs. Une comparaison directe sera ainsi pos-sible très aisément, et rapidement», explique Thomas Egger, directeur.
Les agences de voyages suisses bénéficieront ainsi dun outil auquel leurs collègues allemands sont depuis longtemps déjà habitués. A la question de savoir comment il se fait quune telle fonction nétait pas possible dans notre pays jusquici, Thomas Egger répond: «Le problème provient du fait que les TOs surtout les grands navaient pas manifesté véritablement de lintérêt à ce que lon puisse procéder à des comparaisons. La situation a maintenant changé. Tous les TOs quil est possible de réserver sur Tour Online sont dans le coup. Il ny a des différences que dans le contenu: certains TOs proposent lintégralité du contenu, dautres pas. Malgré tout, cest un important progrès. Jusquici dans le domaine B2B seules les offres Last Minute étaient comparables de cette manière alors que désormais
cela est également possible pour les offres ordinaires.»
Daprès Thomas Egger, grâce à «Power Search», un conseil de type nouveau et ciblé est maintenant possible: «Jusquici le conseiller en voyages prenait un catalogue en mains et ce nest quensuite quil procédait à une vérification dans le système. Désormais, il peut saisir immédiatement les critères de recherche dans le système et reçoit ensuite le
résultat qui lui révèle chez quel TO et à quel prix loffre désirée peut être réservée.»
Dominique Sudan
