Der Südamerika-Spezialist der Knecht-Reisegruppe hat seinen Web-Auftritt komplett neu gestaltet und mit zahlreichen zusätzlichen Funktionen versehen. Die neue Webseite basiert auf derselben Technik und dem gleichen Funktionsumfang wie die neue Webseite von Knecht Reisen, die seit Oktober 2017 live ist und gemäss dem Leiter Online Marketing von Knecht Reisen, Cäsar Bolliger, ausgezeichnet funktioniert. «Die Verweildauer in den letzten sechs Monaten hat sich um 50% erhöht. Auch die Google-Auffindbarkeit erhöhte sich im gleichen Mass», führt Bolliger aus. Für Latino Travel erwartet er nun eine ähnliche Entwicklung.
Die neue Website präsentiert nicht nur alle Destinationen und rund 20 Reisearten aus dem Portfolio mit zahlreichen Zusatzinformationen, sie verknüpft jedes einzelne Angebot zudem immer mit dem passenden Berater. Über die Spezialistensuche kann der User seine Reisewünsche direkt eingeben und findet so zielgerichtet den entsprechenden Spezialisten. Diese Spezialisten werden auf der neuen Website mit einem persönlichen Reiseprofil präsentiert. Darauf verraten sie ihre Lieblingsorte und Reise-Vorlieben, stellen Reiseberichte online und geben Reisetipps. Die Mitarbeitenden pflegen diese Daten im sogenannten «Reise-Cockpit» eigenständig. «Je exakter der vorgeschlagene Spezialist oder die Spezialistin passen, umso besser können sich Kunden mit der Person identifizieren und umso treffsicherer sind wir dann in der Beratung», sagt hierzu Bolliger. (TI)
