Air New Zeland propose une nouveauté pour les mineurs voyageant seul: les parents ou tuteurs légaux peuvent suivre chaque étape du voyage de leur enfant grâce à un «Airband». Celui-ci est remis dès l’enregistrement à l’aéroport. Le bracelet dispose d’une puce scannée aux étapes importantes du voyage. A chaque fois, un SMS sera envoyé à jusqu’à cinq contacts. «Nous pensons être les premiers à proposer une telle technologie innovante pour donner un sentiment de sécurité aux familles. Durant la phase de test, les échos ont été très positifs, autant du côté des enfants que de celui des parents. Nombre d’entre eux ont trouvé rassurant le fait de savoir précisément où se trouvait leur enfant pendant son voyage», indique Carrie Hurihanganui, responsable de l’expérience clients chez Air New Zealand.
Ce service est disponible automatiquement pour les mineurs entre 5 et 11 ans, mais il peut également être utilisé pour les enfants jusqu’à 16 ans. Toutefois, il n’est pas gratuit, du moins pas à partir du 3 février prochain. A compter de cette date, une taxe de €10 par enfant sera perçue pour les vols domestiques, €30 pour les vols internationaux.
