Allianz Global Assistance s’est penchée sur le syndrome du voyageur, une pathologie qui touche des centaines de touristes à travers le monde chaque année. Le syndrome du voyageur est un trouble psychique dont peuvent souffrir certains voyageurs dont l’état mental au départ est normal et qui varie selon les destinations visitées.
Un voyageur est atteint par ce syndrome lorsqu’il est confronté à un pays culturellement inconnu, s’il n’est pas mentalement préparé à en assimiler les règles. Ce syndrome peut subvenir à n’importe quel moment du séjour et se traduit généralement par un état de grande confusion qui est parfois accompagné d’hallucinations et d’un sentiment de persécution et d’anxiété.
Si l’un de ces symptômes se manifeste au cours d’un voyage, il est impératif de consulter un médecin sur place et de prendre contact avec sa société d’assistance. Le patient sera soit autorisé à poursuivre son séjour, soit, si cela est jugé absolument nécessaire, la société d’assistance le rapatriera dans son pays d’origine. Allianz Global Assistance indique dans un communiqué qu’elle procède au rapatriement de nombreux touristes qui en souffrent.
