Constatant que de moins en moins de clients ont recours aux services d’une agence pour réserver leurs billets auprès d’une compagnie aérienne, British Airways a décidé de fermer son agence au rez-de-chaussée, en ville de Genève. La structure commerciale autour de Gilles Clinquart demeure inchangée. La fermeture interviendra le 1er janvier 2007. Les passagers ont deux options: réserver sur www.ba.com ou s’adresser au numéro 0848 80 10 10. Discover Australie (GSA de Qantas) qui occupe une partie de cette agence devrait étendre ses activités.
