British Airways a licencié hier deux directeurs suite aux immenses problèmes que connaît le T5 depuis son ouverture. Gareth Kirkwood (Director of Operations) et David Noyes (Director of Customer Services) ont perdu leur job. BA cherche maintenant un Chief Operations Officer qui réunirait ces deux fonctions. Willie Walsh, CEO de la compagnie, reprend les deux responsabilités ad interim.
