Dans son rapport annuel, le groupe Expedia indique avoir enregistré une hausse des réservations de nuitées de 26%. En Suisse, la hausse est de23%, tandis qu’à l’international, elle est de 28%. En 2014, le groupe a par ailleurs investit $686 millions dans les nouvelles technologies au sein de ses différentes marques.
Au niveau du groupe, 2000 tests ont été menés sur les différents sites pour optimiser leur utilisation. «Sell Tonight» et «Real Time Feedback» offrent une plus grande interaction entre les hôteliers et leurs clients. Au niveau des marques, Expedia a vu le lancement de «Scratchpad», un outil qui permet aux utilisateurs de recevoir un e-mail à chaque changement de prix, sans avoir à recommencer une recherche à zéro. Une nouvelle application tablette (iOS et Android) a également été lancée. Les paiements en Bitcoin sont désormais possibles via la plate-forme Coinbase. La page Expedia.com a subi une refonte complète. Enfin, une application pour la montre Samsung Galaxy Gear 2 a vu le jour.
Hotels.com a incorporé le système de paiement Qiwi Wallet, lancé l’application Android Hotels pour les objets connectés comme les lunettes Google. Egencia a lancé l’application «Egencia Trip Navigator» pour iPad. Trivago a vu son contenu localisé dans 49 pays. Air Asia Go, filiale commune de Brand Expedia et de Air Asia, a lancé un nouveau site en Chine permettant les paiements Alipay pour les hôtels indépendants, ainsi qu’une application pour mobile et tablette (iOS et Android) permettant la réservation de vols et d’hôtels. Enfin Hotwire a étoffé son application Android avec une fonction permettant la synchronisation avec la montre Google.
Parallèlement à ces développements, le groupe Expedia annonce totaliser des dépenses de l’ordre de $2,8 milliards de dollars en marketing au cours des 12 derniers mois.
