Depuis la faillite de Hello Airlines l’année dernière, la Fédération suisse des agences de voyages est de l’avis que les compagnies aériennes doivent être au bénéfice d’une assurance contre les faillites. Celle-ci permettrait en cas de cessation d’activité d’assurer l’argent des clients. Dans le cadre des voyages à forfait, de telles assurances pour la protection des consommateurs sont obligatoires pour la branche. Pour les compagnies, rien n’est édicté.
En 2011, 23 compagnies aériennes ont fait faillite dans le monde. Elles étaient 28 en 2012, dont Hello. Au premier trimestre de 2013, cinq compagnies ont cessé leurs activités. Ces cas ne touchent pas uniquement les collaborateurs, mais également un nombre incalculable de passagers. Selon les données de la Commission européenne, au cours des dix dernières années, près de deux millions de passagers européens ont perdu énormément d’argent en raison des faillites de compagnies aériennes. Un célèbre exemple est celui de Malev. Après sa faillite en février 2012, la FSAV a estimé le nombre de billets réservés mais sans valeur à près de 758’000.
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