Parmi les projets présentés le 27 novembre dernier, LAN et TAM Airlines ont investi des sommes importantes dans leurs applications mobiles. Au-delà de la carte d’embarquement électronique disponible via l’application, les passagers des deux compagnies aériennes pourront également avoir à disposition toutes les informations sur leur vol directement depuis l’application mobile LAN et TAM Airlines. Une autre nouveauté consiste en le développement d’un système permettant de mieux filtrer et actualiser plus efficacement les informations sur les vols. Les passagers ont ainsi accès à une information en temps réel et se voient rapidement proposer des alternatives en cas de changements ou d’annulations de vols.
LAN et TAM Airlines ont également annoncé un partenariat avec YouTube. Les deux compagnies aériennes vont intégrer à leur bibliothèque de divertissements une sélection des chaînes les plus populaires du plus grand site d’hébergement de vidéos en ligne. D’autre part, les deux compagnies ont profité de cet événement pour annoncer le lancement de LAN et TAM Entertainment, un système de divertissements sans fil, disponible à bord pour les appareils électroniques personnels des passagers. Ces derniers pourront ainsi regarder des films, séries et vidéos sur leurs propres Smartphones, tablettes et ordinateurs portables.
La stratégie numérique comprend également la mise en place de nouvelles technologies simplifiant et optimisant les tâches effectuées par les employés. En ce sens, LAN et TAM Airlines ont présenté trois projets prônant l’installation de tablettes et de logiciels spécialement conçus pour la gestion de l’information et des opérations des chefs de cabine, pilotes et responsables de maintenance. A terme, il devrait en résulter une réduction des délais de traitement des données, des coûts et des moyens mis en œuvre, ainsi qu’une augmentation de la sécurité et de l’efficacité des opérations effectuées au sol et en vol.
L’investissement total réalisé par les deux compagnies se monte à plus de €80,2 millions. Parallèlement, les deux compagnies préparent un plan d’investissement de €16,0 millions pour la mise en place de solutions numériques innovantes dans le domaine du fret.
