Les compagnies du groupe Lufthansa, autrement dit Swiss International Air Lines, Austrian Airlines, Brussels Airlines et Lufthansa, disposent désormais d’une nouvelle connexion directe pour la distribution. Bucher Reisen, tour-opérateur allemand, et Aerticket, le plus gros broker allemand, ont mis en service une interface reliée au système de réservation du groupe Lufthansa au moyen d’une connexion directe. En outre, le développement d’un moyen de distribution alternatif se basant également sur la connexion directe a été convenu avec la chaîne indépendante d’agences Lufthansa City Center. La connexion directe permet l’accès à l’offre des compagnies du groupe Lufthansa sans avoir à s’acquitter de la Distribution Cost Charge (DCC). Parallèlement, d’autres partenaires travailleraient à la mise en place d’une solution de connexion directe, comme l’indique la compagnie aérienne dans un communiqué. Les informations sur la nouvelle option de connexion directe peuvent être consultées ici (en anglais, pas de version française au moment où cette information est rédigée).
Dans le domaine de la recherche de métadonnées, Lufthansa a démarré une collaboration avec Google Flights dans le cadre de la fonction «Book on Google» – dans un premier temps, uniquement aux USA. Les utilisateurs peuvent ainsi effectuer directement la réservation de vols Lufthansa via Google Flights, sans changer de site web. L’intégration auprès de Google a été réalisée par Peakwork. «Book on Google permet un processus de réservation fluide aux clients», indique Jens Bischof, directeur commercial de Lufthansa. «Lufthansa est ainsi la première compagnie de qualité au monde à proposer cette fonction sur Google Flights. Nous allons ainsi renforcer nos ventes via ce canal. C’est une étape importante dans la mise en place de la nouvelle stratégie de distribution de Lufthansa, dans laquelle nous voulons moderniser les moyens actuels de réservation, tout en développant des canaux alternatifs.»
