Le site dispose d’une présentation fluide des informations et d’une conception moderne. Il est, selon le groupe hôtelier, «une expérience unique pour l’utilisateur». Disponible en quatre langues, il rend la procédure de réservation d’un séjour extrêmement simple. En relançant sa présence sur Internet, Novotel admet poursuivre un objectif ambitieux: le triplement des réservations en ligne d’ici 2010.
