Le magazine américain InsideFlyer a récompensé la compagnie aérienne par quatre Freddie awards dont celui du meilleur site internet, meilleur membre de la communication, meilleure promotion de bonus et le meilleur prix de rédemption pour les régions Europe, Moyen-Orient et Afrique. Le programme de vols d’Etihad a encore reçu d’autres distinctions: meilleur prix, meilleur service client et programme de l’année. Les prix sont remis sur la base de 700 000 votes récoltés à travers le monde entier.
