Kuoni Suisse regroupe les expertises en matière de destinations et de produits de voyage spécialisés. Le nombre des centres de compétence augmente, principalement au bénéfice de l’océan Indien et d’Asie. Ces mesures entraînent des changements à la tête de divers départements ainsi que les départs de Colette Ernst (directrice Individual Tours) et de Denise Lanz (co-directrice Asia365).
- L’Océan Indien de Kuoni sera dorénavant créé au sein du centre de compétence du spécialiste Manta Voyages sous la direction d’Andreas Zgraggen.
- Kuoni Asie et le spécialiste Asia365 forment le nouveau centre de compétence pour l’Asie. Cette entité sera gérée par Ruth Landolt. A son retour de congé maternité, Nina Lüscher occupera la fonction de Product Manager pour le centre de compétence Asie.
- Le segment Pays arabes sera dirigé par Daniel Widmer qui reste également responsable Package Shorthaul/Longhaul pour les marques Kuoni et Helvetic Tours.
- La direction du segment Individual Tours avec les destinations restantes en Amérique du Nord et en Océanie sera assumée par Roger Zintl (Head of Revenue). Mark Zinniker garde la responsabilité des unités Ticketshop et Carshop de Zurich et de Genève.
- Gaby Zenhäusern, Head of Quality Services, fera désormais partie du secteur Retail et rapportera dès le mois de mai à Stefan Egli, directeur Retail.
- Sabine Schuler, actuellement au service externe, reprendra la responsabilité du suivi des agents en tant que Head Agent Sales. Son équipe sera par ailleurs renforcée à l’interne.
Les nouveaux centres de compétence pour l’océan Indien et l’Asie viennent compléter les centres créés il y a une année pour l’Afrique, l’Amérique du Sud, les métropoles et les croisières. La nouvelle structure organisationnelle sera mise en place dans les prochaines semaines.
Développement dans TRAVEL INSIDE de la semaine prochaine.
