Si les clients des Owner-, Grand- et Royal-Suites étaient les seuls jusqu’ici à bénéficier des services personnalisés d’un majordome, les clients des Silver- et des Medallion-Suites en profiteront également à partir du mois de mai. Ce service sera ensuite étendu aux clients de toutes les suites. La compagnie indique que tous les majordomes ont réussi les examens de la renommée Guild of Professional English Butlers, l’association chargée de former les majordomes de la famille royale d’Angleterre.
Le Silver Cloud et le Silver Wind, à partir du mois d’avril, ainsi que le Silver Shadow et le Silver Whisper, dès le mois de juin, auront chacun à leur bord deux hôtesses internationales qui s’occuperont plus particulièrement des hôtes germanophones. Ces dernières ne traduiront pas seulement les affaires courantes de la vie à bord mais seront également prêtes à venir en aide aux clients non anglophones lors des excursions ainsi que sur les ponts. Quant aux guichets d’information sur les bateaux, ils comprendront davantage de personnel parlant l’allemand. Silversea a en outre adapté le concept de ses excursions en tenant compte des attentes de la clientèle germanophone.
