Six membres de Star Alliance optent conjointement pour l’engagement d’un nouveau partenaire pour les opérations au sol à Londres Heathrow (LHR): Menzies Aviation. Cette décision anticipe le déménagement au Terminal 1.
Dès le 1er octobre, Austrian Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Swiss et TAP vont transférer leurs besoins de gestion au sol de leur prestataire actuel à Menzies. Les services concernés portent entre autres sur le check-in, le ticketing et les services spéciaux.
Cette décision devrait engendrer des économies annuelles de plus d’un million d’euros, tout en offrant un service accru à la clientèle.
