United est la première compagnie membre a emménager dans le nouveau Terminal T2, surnommé «Queen’s Terminal». L’ensemble des 23 compagnies membres de Star Alliance volant sur Heathrow déménageront durant les six prochains mois. Le Terminal a été conçu par l’architecte Luis Vidal et a fait l’objet d’un développement conjoint de l’aéroport, de Star Alliance et de ses compagnies membres. Les dates de déménagement des 22 compagnies restantes ont été planifiées afin de garantir suffisamment de temps pour que les opérations soient coordonnées.
Les prochaines compagnies à emménager dès le 18 juin seront Air Canada, Air China et All Nippon Airways. En Juillet, Aegean Airlines, EVA Air, Thai Airways et Turkish Airlines suivront avec également Avianca, qui débutera un service entre Bogota et Londres-Heathrow dès le 4 juillet.
Après une pause pour les vacances estivales, ce sera le tour des compagnies Egyptair, Ethiopian Airlines, Scandinavian Airlines et Singapore Airlines qui emménageront en septembre. Enfin au mois d’octobre, les dernières arriveront: Air New Zealand, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, South African Airways, Swiss International Air Lines et TAP Portugal.
