L’année financière 2013 se révèle un succès pour Easyjet en Suisse, et tout particulièrement à Genève. Le transporteur Low Cost enregistre désormais 42% de parts de marché à Genève (52% à l’Euroairport de Bâle-Mulhouse-Freiburg), avec un total de 6,03 millions de passagers (+9,91%) transportés de ou vers Genève. Depuis novembre 2012, la compagnie compte 13 appareils basés à Genève. 53 nouveaux employés ont été embauchés.
Cette année 2013 a été marquée par le lancement de deux nouvelles routes avec Lille et Séville, pour un total de 60 destinations. Parallèlement, 15 fréquences ont été augmentées afin de répondre à la demande. Pour 2014, trois nouvelles destinations ont déjà été annoncées: Belgrade, La Rochelle et Tenerife. Le nombre moyen de vols hebdomadaires a gagné 8,4% à 800. A l’été 2014, la moyenne devrait atteindre 856 vols. Easyjet enregistre également une ponctualité améliorée avec un taux de 83,7%.
Parmi les nouveaux services et produits lancés, l’introduction généralisée du siège gratuit attribué semble être un succès puisque le taux de satisfaction de la clientèle a gagné 5% pour atteindre 73,5%. Le flight tracker, qui permet de suivre les vols en temps réel, les cartes d’embarquement mobiles multiples et le fast-track aux contrôles de sécurité ont également rencontré un grand succès.
