Exercice financier
En 2013 marqué pourtant par une conjoncture ardue, Swiss International Air Lines a fait progresser son produit d’exploitation (ou chiffre d’affaires) de 3% à CHF 5,167 milliards (exercice précédent: CHF 5,033 milliards). Le bénéfice opérationnel, quant à lui, a augmenté de 24% à CHF 264 millions (2012: CHF 212 millions). Au quatrième trimestre, la compagnie a réalisé un bénéfice de CHF 55 millions, soit CHF 28 millions de plus que pendant la même période de 2012.
"La tendance positive des résultats s’explique par les nombreux efforts que nous avons entrepris ces dernières années afin d’améliorer les résultats dans le cadre du programme Score, déclare Harry Hohmeister, CEO de Swiss. "Il est tout particulièrement réjouissant que ce résultat avec une marge bénéficiaire excédant 5 pour cent nous permette de faire participer tous les collaborateurs au bénéfice.". En 2012, les projets Score avaient contribué au résultat par un montant de CHF 49 millions, alors qu’en 2013, cette contribution ont atteint CHF 105 millions.
Au cours de l’année écoulée, Swiss a transporté 15’968’833 passagers sur l’ensemble de son réseau aérien. Par rapport à l’exercice précédent, cela représente une croissance de 0,9% (2012: 15‘819‘558). Les sièges-kilomètres offerts (SKO) ont augmenté de 3,7%; grâce à la progression de 4,7 % des ventes des SKO, les capacités supplémentaires ont été totalement absorbées. Le coefficient d’occupation des sièges (COS) a atteint 83,7%, dépassant ainsi la valeur de l’exercice précédent de 82,9%. Le nombre des vols effectués en revanche a une nouvelle fois diminué de 2,9%, à 146’436.
Pour l’exercice 2014, Swiss prévoit une légère progression par rapport au niveau des résultats 2013. Les prévisions sont plus particulièrement incertaines en raison des modifications possibles sur les marchés des devises en cours d’année, sans oublier l’évolution politique et économique dans le monde.
Nouveau site web réservation de sièges
Par ailleurs, le designe du site www.swiss.com sera revu ces prochaines semaines, avec de nouvelles fonctionnalités. Swiss indique qu’elle possédera bientôt un des premiers sites au monde à être "fully responsive". Parmi les premières prestations proposées contre une modeste redevance, tous les passagers pourront dorénavant réserver leur siège préféré jusqu’à onze mois avant le départ de l’avion ou aussi commander différentes offres telles que du champagne ou du gâteau au chocolat pour célébrer des instants particuliers. Comme jusqu’ici, l’attribution gratuite des places reste proposée à partir de 23 heures avant le départ du vol. Au cours de l’année 2014, Swiss annonce qu’elle présentera encore d’autres offres à l’enseigne de "Swiss Choice".
