Ce nouveau contrat d’une durée de 10 ans, prévoit le remplacement des systèmes actuels de Swiss, parallèlement à une meilleure intégration, plus poussée, dans l’ensemble du groupe Lufthansa. En migrant vers la solution de gestion des voyageurs (PSS) totalement intégrée d’Amadeus, Swiss bénéficiera également d’un accès plus direct et rationnel aux données concernant les passagers et les vols, puisque d’autres transporteurs du groupe Lufthansa, comme Air Dolomiti et Austrian Airlines, utilisent déjà la technologie Altéa d’Amadeus.
Ce rapprochement permettra au voyageur de passer sans problème d’une compagnie à l’autre, parmi les membres du groupe Lufthansa concernés, et favorisera les éventuels partenariats avec d’autres transporteurs, en particulier au sein de Star Alliance. La migration de Swiss vers les modules Réservation et Inventaire d’Altéa devrait s’effectuer début 2016. Le passage au module Contrôle au départ est prévu vers la fin du premier semestre de la même année.
