La compagnie qui estime que chaque canal de distribution doit être rentable a passé au crible lensemble de ses représentations en Europe. Genève en fait les frais puisque son agence en ville fermera ses portes le 1er janvier 2007.
«Nous constatons que de plus en plus de clients réservent leurs vols sur Internet. Le nombre de passagers sadressant encore à une agence de compagnie aérienne ne cesse de baisser depuis plusieurs années. Genève ny échappe pas. Nous avons donc décidé de fermer cette agence au début de lannée prochaine», confirme Gilles Clinquart, Sales Manager pour la Suisse romande.
British Airways donnera deux alternatives à ses passagers: réserver de façon simple et sécurisée leurs vols sur ba.com et obtenir toutes les informations utiles sur un billet électronique ou sadresser au numéro 0848 80 10 10.
Cette mesure na pas de conséquences fâcheuses sur le personnel concerné qui sera intégré à léquipe commerciale, laquelle ne subit aucun changement. Occupant une partie de lagence British Airways depuis plusieurs années, Discover Australia qui est détenu à 100% par Nova Tours étendra ses activités en reprenant toute larcade de Chantepoulet.
Le GSA de Qantas Airways qui distribue aussi les produits Qantas Holidays bénéficiera dune bien meilleure «visibilité» puisque lagence narborera que le logo de la compagnie australienne. Nicolas Tanner, représentant de Qantas en Suisse romande, précise que Discover Australia agira dès
le début 2007 en qualité de Qantas Travel Center.
